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Paiements15 février 20257 min de lecture

Vos propriétaires sont payés automatiquement. Vous ne touchez plus un virement.

Tableur, calcul de commission, virement bancaire, un par un, chaque mois. Pour 5 biens c'est pénible. Pour 30, c'est intenable. Ayn Booking automatise la chaîne complète via Stripe Connect.

Interface de suivi des paiements et reversements

Le problème que vous connaissez

La plupart des conciergeries gèrent encore les reversements propriétaires manuellement : export du CA mensuel dans un tableur, calcul artisanal des commissions, virements bancaires un par un. Pour 5 biens, c'est supportable. Pour 30 biens gérés par 12 propriétaires différents, c'est une source d'erreurs, de retards et de méfiance.

Stripe Connect résout ce problème en automatisant la chaîne complète : le paiement du voyageur est reçu, la commission est déduite, et le solde propriétaire est transféré automatiquement.

Comment ça marche concrètement

Ayn Booking utilise Stripe Connect en mode "Destination Charges" :

VoyageurPaie le total (nuitées + services) via WooCommerce Stripe Gateway
StripeReçoit le paiement, déduit les frais Stripe (1.5 % + 0.25 €)
ConciergeReçoit les services (ménage, linge, etc.) + la commission sur les nuitées
PropriétaireReçoit le montant net des nuitées (total nuitées - commission concierge)

Mise en place en 4 étapes

1. Activer Stripe Connect dans Ayn Booking

Dans les réglages du plugin, section "Paiements", activez le module Stripe Connect. Vous devez disposer d'un compte Stripe avec les fonctions Connect activées. Ayn Booking vous guide pour récupérer vos clés API (publishable, secret, webhook signing secret).

2. Définir la commission par logement

Dans chaque fiche logement, l'onglet "Commissions" vous permet de définir le pourcentage de commission de la conciergerie sur les nuitées (ex. 20 %). Ce pourcentage s'applique uniquement au montant des nuitées — les services annexes reviennent intégralement à la conciergerie.

3. Onboarding du propriétaire

Chaque propriétaire doit créer un compte Stripe Connect (Express ou Standard). Ayn Booking génère automatiquement un lien d'onboarding personnalisé. Le propriétaire suit les étapes de vérification Stripe (identité, coordonnées bancaires) directement depuis le portail propriétaire.

Processus d'onboarding Stripe Connect

4. Transferts automatiques

Quand une commande WooCommerce passe en statut "Terminé", Ayn Booking :

  1. Calcule la ventilation nuitées / services via le moteur de règles.
  2. Applique le pourcentage de commission défini pour le logement.
  3. Initie un transfert Stripe vers le compte Connect du propriétaire.
  4. Enregistre le résultat (succès ou échec) dans les meta de la commande.

En cas d'échec (ex. compte propriétaire non vérifié), le transfert entre dans une file d'attente avec retry automatique via WP-Cron.

Tout est visible. Pour vous et le propriétaire.

L'onglet "Versements" du tableau de bord Ayn Booking affiche :

  • Le total versé à chaque propriétaire.
  • Les transferts en attente et les échecs.
  • Le détail de chaque transfert : montant brut, commission, net propriétaire.
  • L'historique complet filtrable par propriétaire, logement et période.

Le propriétaire voit son propre historique dans le portail dédié, avec le détail de chaque versement et la commission appliquée. Transparence totale.

Exemple : Villa Mimosa, 7 nuits en haute saison

Réservation : Villa Mimosa, 7 nuits en haute saison

Nuitées (7 x 180 €)1 260,00 €
Ménage de fin de séjour85,00 €
Pack linge premium45,00 €
Total voyageur1 390,00 €
Commission concierge (20 % nuitées)252,00 €
Services (100 % concierge)130,00 €
Revenu concierge382,00 €
Versement propriétaire1 008,00 €

Points d'attention

  • Le propriétaire doit compléter l'onboarding Stripe avant de recevoir des transferts.
  • Les frais Stripe (1.5 % + 0.25 €) sont facturés sur le paiement global, pas sur le transfert.
  • Les transferts échoués sont automatiquement remis en file d'attente (3 tentatives max).

Et la carte G ? Vous n'en avez pas besoin.

C'est l'un des avantages majeurs du split paiement Stripe Connect : les fonds du propriétaire ne transitent jamais par le compte de la conciergerie. Le voyageur paie, Stripe sépare automatiquement la part propriétaire et la commission conciergerie. Résultat : aucune détention de fonds pour le compte d'un tiers, et donc aucune obligation de détenir la carte professionnelle G (loi Hoguet).

C'est un argument décisif pour les petites conciergeries qui n'ont pas la carte de gestion immobilière et qui ne pouvaient pas, jusqu'ici, encaisser les réservations pour le compte de leurs propriétaires.

Ayn Booking › Split Paiement
Sans carte G

Réservation confirmée

Villa Azur — 5 nuits — 1 250 €

Voyageur paie

Carte bancaire via Stripe

1 250 €
Stripe Connect sépare automatiquement

Propriétaire

1 062,50 €

Virement direct sur son compte

Conciergerie

187,50 €

Commission 15 %

Les fonds du propriétaire ne transitent jamais par votre compte. Stripe les verse directement — pas besoin de carte G.

En résumé

Plus de tableur, plus de virement manuel. La commission est calculée, le propriétaire est payé, vous voyez tout dans le dashboard. Et grâce au split paiement, pas besoin de carte G.

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