Le problème que vous connaissez
La plupart des conciergeries gèrent encore les reversements propriétaires manuellement : export du CA mensuel dans un tableur, calcul artisanal des commissions, virements bancaires un par un. Pour 5 biens, c'est supportable. Pour 30 biens gérés par 12 propriétaires différents, c'est une source d'erreurs, de retards et de méfiance.
Stripe Connect résout ce problème en automatisant la chaîne complète : le paiement du voyageur est reçu, la commission est déduite, et le solde propriétaire est transféré automatiquement.
Comment ça marche concrètement
Ayn Booking utilise Stripe Connect en mode "Destination Charges" :
Mise en place en 4 étapes
1. Activer Stripe Connect dans Ayn Booking
Dans les réglages du plugin, section "Paiements", activez le module Stripe Connect. Vous devez disposer d'un compte Stripe avec les fonctions Connect activées. Ayn Booking vous guide pour récupérer vos clés API (publishable, secret, webhook signing secret).
2. Définir la commission par logement
Dans chaque fiche logement, l'onglet "Commissions" vous permet de définir le pourcentage de commission de la conciergerie sur les nuitées (ex. 20 %). Ce pourcentage s'applique uniquement au montant des nuitées — les services annexes reviennent intégralement à la conciergerie.
3. Onboarding du propriétaire
Chaque propriétaire doit créer un compte Stripe Connect (Express ou Standard). Ayn Booking génère automatiquement un lien d'onboarding personnalisé. Le propriétaire suit les étapes de vérification Stripe (identité, coordonnées bancaires) directement depuis le portail propriétaire.
4. Transferts automatiques
Quand une commande WooCommerce passe en statut "Terminé", Ayn Booking :
- Calcule la ventilation nuitées / services via le moteur de règles.
- Applique le pourcentage de commission défini pour le logement.
- Initie un transfert Stripe vers le compte Connect du propriétaire.
- Enregistre le résultat (succès ou échec) dans les meta de la commande.
En cas d'échec (ex. compte propriétaire non vérifié), le transfert entre dans une file d'attente avec retry automatique via WP-Cron.
Tout est visible. Pour vous et le propriétaire.
L'onglet "Versements" du tableau de bord Ayn Booking affiche :
- Le total versé à chaque propriétaire.
- Les transferts en attente et les échecs.
- Le détail de chaque transfert : montant brut, commission, net propriétaire.
- L'historique complet filtrable par propriétaire, logement et période.
Le propriétaire voit son propre historique dans le portail dédié, avec le détail de chaque versement et la commission appliquée. Transparence totale.
Exemple : Villa Mimosa, 7 nuits en haute saison
Réservation : Villa Mimosa, 7 nuits en haute saison
Points d'attention
- Le propriétaire doit compléter l'onboarding Stripe avant de recevoir des transferts.
- Les frais Stripe (1.5 % + 0.25 €) sont facturés sur le paiement global, pas sur le transfert.
- Les transferts échoués sont automatiquement remis en file d'attente (3 tentatives max).
Et la carte G ? Vous n'en avez pas besoin.
C'est l'un des avantages majeurs du split paiement Stripe Connect : les fonds du propriétaire ne transitent jamais par le compte de la conciergerie. Le voyageur paie, Stripe sépare automatiquement la part propriétaire et la commission conciergerie. Résultat : aucune détention de fonds pour le compte d'un tiers, et donc aucune obligation de détenir la carte professionnelle G (loi Hoguet).
C'est un argument décisif pour les petites conciergeries qui n'ont pas la carte de gestion immobilière et qui ne pouvaient pas, jusqu'ici, encaisser les réservations pour le compte de leurs propriétaires.
Réservation confirmée
Villa Azur — 5 nuits — 1 250 €
Voyageur paie
Carte bancaire via Stripe
Propriétaire
1 062,50 €
Virement direct sur son compte
Conciergerie
187,50 €
Commission 15 %
Les fonds du propriétaire ne transitent jamais par votre compte. Stripe les verse directement — pas besoin de carte G.
En résumé
Plus de tableur, plus de virement manuel. La commission est calculée, le propriétaire est payé, vous voyez tout dans le dashboard. Et grâce au split paiement, pas besoin de carte G.
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