Le voyageur a toutes les infos. Il ne vous appelle pas.

Le papier se perd. Le digital reste.

Le livret papier classique pose plusieurs problèmes : il se perd, il vieillit mal, il doit être réimprimé à chaque changement. Le livret digital résout tout cela :

• Toujours à jour : modifiez les informations depuis l'administration WordPress, le voyageur voit la dernière version.
• Accessible partout : une simple URL accessible depuis le smartphone du voyageur, sans téléchargement ni application.
• Personnalisé par logement : chaque bien a son propre livret avec ses informations spécifiques.
• A votre image : logo, couleurs et design cohérents avec votre identité de conciergerie.

Ce que votre livret doit contenir

Comment le configurer

Le livret d'accueil dans Ayn Booking est généré automatiquement pour chaque logement. Voici comment le configurer :

1. Ouvrez votre logement dans WooCommerce et repérez l'onglet "Livret d'accueil".
2. Renseignez les sections : accès, Wi-Fi, consignes, recommandations locales.
3. Uploadez les photos pertinentes (vue de la façade, emplacement boîte à clés, etc.).
4. Enregistrez. Le livret est accessible via une URL unique liée à chaque réservation.

Le lien du livret est automatiquement inclus dans l'e-mail de check-in envoyé la veille de l'arrivée. Le voyageur peut aussi y accéder depuis le portail voyageur.

À votre image

Le livret s'adapte à votre identité visuelle :

• Logo : votre logo de conciergerie apparaît en en-tête.
• Couleurs : les couleurs du livret suivent les couleurs définies dans les réglages du plugin.
• Sections optionnelles : activez ou désactivez les sections selon le logement (ex. un appartement en ville n'a pas besoin de section "Piscine").
• PDF : un bouton permet au voyageur de télécharger le livret en PDF pour une consultation hors ligne.

Moins d'appels. De meilleures notes.

Un livret d'accueil bien construit a un impact direct mesurable :

Nos conseils

• Soyez concis mais complet : le voyageur doit trouver l'information en quelques secondes.
• Ajoutez des photos pour les instructions visuelles (emplacement boîte à clés, fonctionnement appareils).
• Mettez à jour le livret après chaque retour voyageur : si une question revient souvent, ajoutez la réponse.
• Incluez vos liens d'avis : c'est le meilleur moment pour demander un avis, le voyageur est encore dans l'expérience.
• Testez le livret sur mobile : la majorité des voyageurs le consulteront depuis leur smartphone.