Processus d'onboarding
L'onboarding Stripe permet au propriétaire de créer un compte Stripe Connect lié à votre plateforme. Ce compte est nécessaire pour recevoir les versements automatiques.
Étapes pour le propriétaire
- Se connecter à son portail propriétaire.
- Cliquer sur Configurer mes paiements.
- Un lien d'onboarding Stripe s'ouvre dans un nouvel onglet.
- Le propriétaire renseigne ses informations : identité, adresse, coordonnées bancaires.
- Stripe vérifie les informations (quelques minutes à 24 h selon les cas).
- Une fois validé, le statut passe à "Vérifié" dans le portail.
Types de compte
- Express (recommandé) — processus simplifié, le propriétaire a un dashboard Stripe léger.
- Standard — le propriétaire dispose d'un compte Stripe complet. Plus de contrôle mais plus complexe.
Problèmes courants
- Vérification en attente — Stripe peut demander des documents supplémentaires. Le propriétaire doit se reconnecter à Stripe pour les fournir.
- Onboarding incomplet — si le propriétaire quitte le processus, il peut le reprendre en cliquant à nouveau sur le lien depuis son portail.
- Propriétaire à l'étranger — vérifiez que Stripe supporte le pays du propriétaire (voir la documentation Stripe).