Cycle de vie d'une réservation
Une réservation passe par plusieurs statuts WooCommerce :
- En attente de paiement — le voyageur a soumis sa réservation.
- En cours — le paiement est confirmé - la réservation est active.
- Terminée — le séjour est terminé (déclenche le versement propriétaire si Stripe Connect est activé).
- Annulée / Remboursée — la réservation est annulée, les dates redeviennent disponibles.
Voir les réservations
L'onglet Réservations du tableau de bord Ayn Booking donne une vue d'ensemble de toutes les réservations :
- Filtrez par logement, propriétaire, statut ou période.
- Recherchez par nom de voyageur ou numéro de commande.
- Accédez rapidement au détail WooCommerce de chaque commande.
Informations de la réservation
Chaque réservation contient :
- Dates d'arrivée et de départ.
- Nombre de nuits et de voyageurs.
- Décomposition tarifaire (nuitées par saison, services, réductions).
- Informations du voyageur (nom, e-mail, téléphone).
- Logement assigné et propriétaire associé.
- Statut du versement propriétaire (si applicable).
Annulations
Lorsqu'une commande est annulée ou remboursée dans WooCommerce :
- Les dates bloquées sont automatiquement libérées.
- Si un versement Stripe a déjà été effectué, il peut être annulé manuellement depuis le dashboard Stripe.
- Un e-mail d'annulation est envoyé au voyageur.
Réservations manuelles
Vous pouvez créer des réservations manuellement pour les demandes reçues par téléphone ou e-mail :
- Créez une commande manuelle dans WooCommerce.
- Ajoutez le logement comme article avec les dates de séjour.
- Le calendrier sera mis à jour automatiquement une fois la commande enregistrée.