Données collectées
Ayn Booking traite les données personnelles suivantes dans le cadre des réservations :
- Voyageurs — nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse (via WooCommerce).
- Propriétaires — nom, e-mail, coordonnées bancaires (via Stripe Connect).
- Réservations — dates, montants, statuts liés à un client WooCommerce.
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur l'exécution d'un contrat (la réservation) entre le voyageur et la conciergerie. Les données de paiement sont traitées par Stripe, sous-traitant certifié et conforme au RGPD.
Droits des personnes
- Droit d'accès — le voyageur peut demander l'export de ses données via la fonctionnalité native de WordPress (Outils > Exporter les données personnelles).
- Droit à l'effacement — les données peuvent être supprimées via Outils > Effacer les données personnelles.
- Droit à la portabilité — l'export WordPress génère un fichier ZIP contenant toutes les données associées à l'e-mail.
Recommandations
- Mentionnez Ayn Booking dans votre politique de confidentialité.
- Indiquez la durée de conservation des données de réservation.
- Configurez un formulaire de consentement WooCommerce à la caisse.
- Utilisez un certificat SSL pour chiffrer toutes les communications.